Politique de livraison

Conditions de transport

La presente politique s applique aux modalites de livraison des produits commandes sur la boutique en ligne haushike (ci apres denommee "nous"). Elle vise a informer les utilisateurs sur le processus logistique apres la validation d une commande.

Zones de livraison

A l heure actuelle, les livraisons sont uniquement effectuees sur le territoire francais.
Aucune livraison n est proposee en dehors de la France. Il est recommande de verifier l exactitude de l adresse de livraison avant de finaliser la commande.

Calcul des frais de livraison

Les frais de livraison sont appliques automatiquement en fonction du montant de la commande :

• Pour toute commande d un montant egal ou superieur a 50 EUR, les frais de livraison ne sont pas factures.

• Pour toute commande inferieure a 50 EUR, des frais fixes de livraison de 5.99 EUR sont ajoutes.

Horaires de traitement des commandes

Les commandes sont traitees pendant les heures ouvrables, de 8:00 a 18:00 (CET).

• Les commandes payees avant 18:00 sont generalement prises en charge le jour meme.

• Les commandes validees apres 18:00 sont traitees le jour ouvrable suivant.

• En cas de jour non ouvrable, le traitement debute lors du prochain jour ouvrable.

Preparation et expedition

Apres confirmation du paiement, la commande entre en phase de preparation et d emballage.
Le delai de preparation est generalement compris entre 1 et 3 jours ouvrables, selon le contenu de la commande.

Delais de livraison indicatifs

Une fois la commande expediée, le delai de livraison est estime entre 5 et 11 jours ouvrables.
Ce delai est indicatif et peut varier selon l itineraire logistique, l organisation du transport ou des facteurs externes.

Transporteurs utilises

Selon les conditions logistiques, la livraison peut etre assuree par l un des transporteurs suivants, sans s y limiter :

SEUR
Redur Spain
MRW
La Poste
PackLink

Le transporteur effectif dependra de l organisation de la commande.

Suivi de commande

Apres la creation de la commande, un email de confirmation contenant le numero de commande, les informations de paiement et les details logistiques est envoye.
Le suivi est accessible depuis la page "Suivi de commande" du site, en renseignant l email ou le numero de telephone utilise lors de la commande, ainsi que le numero de commande.

Responsabilites liees au transport

En cas d anomalie
Si un produit est endommage ou si un colis est perdu pendant le transport, merci de nous contacter dans les plus brefs delais apres reception, avec les informations de commande necessaires.

Modification de commande
Une fois la commande en cours de traitement ou expediee, les informations de livraison ne peuvent generalement plus etre modifiees ou annulees.

Exactitude de l adresse
L utilisateur est responsable de l exactitude et de l exhaustivite de l adresse de livraison. Les problemes dus a une adresse incorrecte ou incomplete relevent de la responsabilite du client.

Recommandations lors de la reception

Lors de la livraison, il est conseille de :

• Verifier l etat de l emballage.

• Signaler toute anomalie lors de la reception si necessaire.

• Nous contacter rapidement en cas de doute.

Une fois le colis accepte, la commande est consideree comme livree.

Nous contacter

Pour toute question relative a la livraison ou au statut d une commande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse : 5179 KOMATITE CT, SPARKS, NV, 89436-4053, US
Telephone : +1(402)621-8739
Email : directhelp@haushike.com

Heures de service :
Du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:30 et de 14:00 a 18:00 (heure d Europe de l Ouest)

La presente politique de transport est fournie a titre informatif et peut etre ajustee selon les besoins operationnels. Il est recommande de consulter les informations affichees sur le site avant de passer commande.